ทุกข้อความจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วทุกข้อร้องเรียนจะได้รับการจัดการ
การผสมผสานระหว่างแชทบอท AI และทีมตัวแทนสดช่วยให้ร้านค้า Shopee, Lazada และ TikTok Shop ของคุณตอบสนองได้ตลอดทั้งวัน — เพื่อไม่ให้ลูกค้าที่มีศักยภาพสูญเสียไปเพียงเพราะข้อความของพวกเขาใช้เวลานานเกินไปในการตอบกลับ
การตอบแชทล่าช้า = สูญเสียยอดขาย
ผู้ซื้อไม่อยากรอ
ฉันถามไปตอน 5 ทุ่ม แต่ไม่ได้รับคำตอบจนถึงเช้าวันถัดไป — ตอนนั้นฉันก็ซื้อมาจากร้านข้างๆ ไปแล้ว
ข้อร้องเรียนกำลังเพิ่มขึ้น
คะแนนของร้านลดลง ทำให้ลูกค้าใหม่ที่อาจมาซื้อสินค้าคิดสองครั้งก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ
ทีมบริการลูกค้าถูกท่วมท้น
เมื่อมีงานยุ่ง — โดยเฉพาะในช่วงแคมเปญใหญ่ — ข้อความจะเข้ามาเร็วกว่าที่เราจะตอบได้ทัน
ตลาดก็มีส่วนร่วมในการประเมิน
ความเร็วในการตอบกลับข้อความของคุณส่งผลต่อความมองเห็นของร้านค้าของคุณ การตอบกลับที่ช้าหมายถึงการเข้าถึงของคุณก็จะลดลงเช่นกัน
ทุกการสนทนาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขค่อยๆ ทำลายอัตราการแปลงและการให้คะแนนนี่คือจุดที่ AHA เข้ามาช่วย
สองชั้นของการป้องกัน: AI ตลอด 24 ชั่วโมง + ทีมมนุษย์
แชทบอท AI — ตลอด 24 ชั่วโมง
ทำงานทุกวัน ตลอดทั้งวัน ได้รับการฝึกฝนด้วยความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากคำอธิบายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการของคุณ และสามารถเสริมด้วยความรู้เฉพาะแบรนด์ได้ บูรณาการกับ Shopee, Lazada, TikTok Shop และอื่น ๆ
เจ้าหน้าที่ออนไลน์ — 08.00–18.00
ทีมงานของเราซึ่งประกอบด้วยบุคลากรพร้อมให้บริการจัดการกับคำถามที่ซับซ้อนและมอบการบริการที่เป็นส่วนตัวซึ่งบอทไม่สามารถทำได้ — พร้อมให้บริการทุกวัน
การแก้ไขข้อร้องเรียน
ทุกการร้องเรียนจะได้รับการจัดการผ่านกระบวนการปรับสมดุลที่มีโครงสร้างเพื่อให้แน่ใจว่ามีระดับความพึงพอใจสูง ทุกอย่างสามารถตรวจสอบได้บนAHAbot Dashboard
บริการเดียว ร้านของคุณพร้อมตอบสนองเสมอ
บริการแชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่มีคำถามจากลูกค้าที่ถูกละเลยข้ามคืน
แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ที่ได้รับการฝึกฝน
ฝึกฝนโดยใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ + ความรู้เฉพาะแบรนด์
ทีมตัวแทนสดประจำวัน
การติดต่อแบบมนุษย์ (08.00–18.00) สำหรับเรื่องที่ต้องการความเข้าใจและวิจารณญาณ
การแก้ไขข้อร้องเรียน
การร้องเรียนได้รับการจัดการอย่างเป็นระบบเพื่อให้แน่ใจว่าความพึงพอใจของลูกค้ายังคงอยู่ในระดับสูง
การติดตามบนแดชบอร์ด
ทุกการร้องเรียนสามารถติดตามได้อย่างโปร่งใสบนแดชบอร์ดAHAbot ของAHAbot
ทุกตลาด
Shopee, Lazada, TikTok Shop และอื่น ๆ ทั้งหมดในขั้นตอนเดียว
มาตรฐานสูงที่เราธำรงไว้
บางส่วนเรารับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร; บางส่วนเรานำเสนอในสภาพที่เป็นอยู่จริง เพื่อเป็นบันทึกผลงานที่ผ่านมาของเรา — โดยไม่มีการกล่าวอ้างเกินจริงแต่อย่างใด
รับประกันค่าธรรมเนียมการจัดการ 50%
หากเราไม่สามารถบรรลุมาตรฐานอัตราการตอบสนองของตลาด (อัตราการตอบสนองขั้นต่ำ 90%) คุณจะได้รับเงินคืน 50% ของค่าธรรมเนียมการจัดการ ความเสี่ยงเป็นของเรา — ไม่ใช่ของคุณ
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยสูงกว่า 4.8
กระบวนการแก้ไขข้อร้องเรียนของเราช่วยรักษาคะแนนร้านค้าให้อยู่ในระดับที่ดี ตัวเลขนี้แสดงถึงสถิติเฉลี่ยของเรา ไม่ใช่การรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร — เราเพียงแค่ระบุข้อเท็จจริงตามที่เป็นอยู่เท่านั้น
ผลลัพธ์ที่แท้จริงจากแบรนด์ที่เราทำงานด้วย
กรณีศึกษาของพันธมิตร — เร็วๆ นี้
ผลลัพธ์ 'ก่อนและหลัง' จากแบรนด์เดิม: เวลาตอบกลับแชท, การลดลงของข้อร้องเรียน, หรือการเพิ่มขึ้นของคะแนนร้านค้า
คำรับรองจากพันธมิตร — เร็วๆ นี้
คำกล่าวจากพันธมิตรจริง พร้อมอนุญาตให้ใช้ชื่อและโลโก้ของพวกเขา
ทำไมแบรนด์ถึงเลือกAHA Commerce
ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซชั้นนำของอินโดนีเซียAHA Commerce ปัญญาประดิษฐ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท —AHAbot ซึ่งพัฒนาขึ้นตั้งแต่ปี 2017 — เข้ากับทีมบริการลูกค้าที่มีประสบการณ์และขนาดใหญ่ การสนับสนุนที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วไม่ใช่เพียงแค่เรื่องมารยาทเท่านั้น การตอบกลับข้อความแชทอย่างรวดเร็วและการจัดการข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพช่วยรักษาคะแนนความพึงพอใจ ความไว้วางใจ และการซื้อซ้ำ
คุณต้องการทราบหรือไม่ว่าAHAbot Shopee และลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดได้อย่างไร?
เรียนรู้เกี่ยวกับAHAbotAI Marketingคำถามที่พบบ่อย
อย่าปล่อยให้การสนทนาแม้แต่ครั้งเดียวหลุดลอยไป
เปิดใช้งานบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงจากAHA Commerce แชทบอท AI + เจ้าหน้าที่สด พร้อมการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร จองการตรวจสอบร้านค้าฟรีและเราจะแสดงการจำลองสำหรับแบรนด์ของคุณ